Prendre des informations à partir du site Web pour application mobile

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Je gère l'un des canaux numériques de l'entreprise de bus. En général, nos passagers achètent leurs billets à partir du site Web et faire leur check-ins de notre application mobile. Fin du flux de réservation, nous donnons à nos utilisateurs 12 chiffres numéro de billet électronique. Avec ces chiffres et leurs noms, ils peuvent s'enregistrer.

Étant donné que le numéro à 12 chiffres est trop long, nos passagers affirment qu'ils ne peuvent pas le check-in. Nous avons analysé les échecs de connexion et vu que nos passagers ne peuvent pas écrire le nombre exact dans leur premier essai. Nous savons que nos clients sont en général 45 années vieux et le niveau d'alphabétisation est très bas. Alors, nous avons commencé à penser à leur rendre la vie plus facile.

Nous avons trouvé un moyen: Dans la dernière étape de la réservation, nous pouvons créer un code QR et de montrer à nos clients qui comprend le numéro de ticket et nom de famille. Ainsi, nous pouvons envoyer cette information avec liens profonds. nous pouvons également envoyer ce code QR avec l'e-mail de confirmation.

Mais nous sommes ouverts à d'autres solutions. Toute autre offre est plus que bienvenue. Merci d'avance.

Créé 24/10/2019 à 12:59
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