Est-il possible d'utiliser facebook chatbot et l'option normale de messagerie (directe) dans la même page facebook? Autrement dit, si je suis disponible en ligne, alors je peux répondre directement à l'utilisateur au lieu de chatbot. Si je suis déconnecté, alors bot doit répondre. Ou est-il une option pour sélectionner par l'utilisateur pour un message directement à moi ou discuter avec le bot?
Est-il possible d'utiliser facebook chatbot aux côtés de l'option de messagerie normale sur la même page facebook?
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Non, vous pouvez utiliser bot de chat avec un bouton d'action (nous contacter ou nous envoyer un courriel par exemple), vous ne pouvez pas avoir deux types de discussion soit vous choisissez le chat normal ou clavarder bot.
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Facebook travaille sur leur protocole « handover » et son actuellement en phase bêta. protocole de transfert intercellulaire va permettre la commutation entre bot et la messagerie de l'utilisateur sur un même canal (le chat).
Plus d' informations dans les documents officiels ici .